POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa al usuario sobre el tratamiento de sus datos personales.
1. Responsable del tratamiento
Identidad: ROBLES AUTOHAUSE S.L.
NIF: B23972177
Domicilio: Calle San Agustín, 45, 38410 Los Realejos, Santa Cruz de Tenerife, España
Teléfono: 922 15 22 53
Correo electrónico: [email protected]
En adelante, el Responsable.
2. Finalidades del tratamiento
Los datos personales que el usuario facilite a través del Sitio Web serán tratados con las siguientes finalidades:
2.1. Formulario de contacto
Atender solicitudes de información. Resolver consultas. Facilitar información sobre vehículos o servicios solicitados.
2.2. Formulario “Vende tu coche”
Gestionar solicitudes de valoración de vehículos. Contactar con el interesado para ampliar información. Estudiar posibles operaciones de compra.
2.3. Comunicaciones comerciales
Enviar información sobre productos, servicios, promociones o novedades relacionadas con la actividad del concesionario.
⚠ Estas comunicaciones solo se enviarán si el usuario ha otorgado su consentimiento expreso marcando la casilla correspondiente.
2.4. Comunicación mediante WhatsApp
El Sitio Web puede ofrecer un enlace directo para iniciar conversación a través de WhatsApp. En ese caso:
El tratamiento de los datos se realizará para atender la consulta del usuario. La comunicación se realizará a través de la plataforma externa WhatsApp, quedando sujeta a sus propias condiciones y política de privacidad.
3. Base jurídica del tratamiento
La base legal para el tratamiento de los datos es:
El consentimiento del interesado, otorgado al enviar los formularios. La aplicación de medidas precontractuales cuando el usuario solicita información para una posible operación comercial. El cumplimiento de obligaciones legales, en caso de que se formalice una relación contractual.
4. Categorías de datos tratados
Se podrán tratar las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos: nombre y apellidos. Datos de contacto: teléfono y correo electrónico. Datos relativos al vehículo (en caso del formulario de venta): características técnicas y descriptivas.
No se tratan categorías especiales de datos personales.
5. Plazo de conservación
Los datos se conservarán:
Mientras se gestione la solicitud realizada. Mientras exista una relación comercial. Hasta que el interesado solicite su supresión. Durante los plazos legalmente establecidos en caso de existir obligación legal.
Los datos de potenciales clientes serán suprimidos en el plazo máximo de un año desde el primer contacto si no se formaliza relación comercial.
6. Destinatarios
Con carácter general, no se cederán datos a terceros salvo:
Obligación legal. Administración Tributaria. Fuerzas y Cuerpos de Seguridad. Entidades bancarias, en caso de formalización de operaciones comerciales.
No están previstas transferencias internacionales de datos.
7. Derechos del interesado
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
Derecho de acceso. Derecho de rectificación. Derecho de supresión. Derecho de oposición. Derecho a la limitación del tratamiento. Derecho a la portabilidad de los datos.
Para ejercer estos derechos deberá enviar una solicitud, acompañada de copia de documento identificativo, a:
Dirección postal: Calle San Agustín, 45, 38410 Los Realejos, Santa Cruz de Tenerife
Correo electrónico: [email protected]
El ejercicio de derechos es gratuito.
Asimismo, si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Medidas de seguridad
El Responsable aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
9. Veracidad de los datos
El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y actualizados. El usuario será responsable de cualquier daño o perjuicio que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de esta obligación.
10. Modificaciones de la presente política
El Responsable se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales.
Última actualización: Febrero 2026
